Lederskapsserien: Troen på den fødte leder

I lederskapsserien ønsker jeg å legge frem ulike psykologiske teorier rundt ledelse. Serien er basert på en av hovedoppgavene mine i psykologi. Oppgaven ble forøvrig skrevet i 2006, så om det har kommet nye revolusjonerende teorier siden den gang, så har det så gått meg hus forbi. Ikke nøl med å bruke kommentarfeltet isåfall. Trekkparadigmet […]

Lederskapsserien: Introduksjon

I lederskapsserien ønsker jeg å legge frem ulike psykologiske teorier rundt ledelse. Serien er basert på en av hovedoppgavene mine i psykologi. Oppgaven ble forøvrig skrevet i 2006, så om det har kommet nye revolusjonerende teorier siden den gang, så har det så gått meg hus forbi. Ikke nøl med å bruke kommentarfeltet isåfall. Introduksjon […]

Konflikter på en servicearbeidsplass i reiselivsnæringen der alle smiler?

I dag er det en stadig stigning i antall servicearbeidsplasser, og en naturlig konsekvens er at yrkesgruppen serviceansatte blir større (Forseth, 2005; Norman, 2000). Av den grunn er det for organisasjonspsykologien spennende å ta en nærmere titt på arbeidsforholdene til medarbeiderne i denne bransjen. Bare en kjapp avklaring aller først: virksomheter som betraktes som servicebedrifter […]