Konflikter på en servicearbeidsplass i reiselivsnæringen der alle smiler?

I dag er det en stadig stigning i antall servicearbeidsplasser, og en naturlig konsekvens er at yrkesgruppen serviceansatte blir større (Forseth, 2005; Norman, 2000). Av den grunn er det for organisasjonspsykologien spennende å ta en nærmere titt på arbeidsforholdene til medarbeiderne i denne bransjen. Bare en kjapp avklaring aller først: virksomheter som betraktes som servicebedrifter […]

Psykoterapi i film og fjernsyn

Gjøkeredet, A Clockwork Orange, Analyze this, Girl Interrupted, Eyes Wide Shut, Nattsvermeren, Annie Hall, Good Will Hunting, Donnie Darko, Anger Management. Alle har en ting til felles, de omhandler psykologer eller psykoterapi på en eller annen måte. Vanligvis på en pinlig måte, sett fra en psykologs ståsted. Akkurat som Jurassic Park fikk biologer til å […]

En høflig barneoppdragelse

«Unnskyld? Kan jeg være så snill å få alle pengene dine og mobiltelefonen din?» Hvordan hadde du reagert om noen hadde stoppet og spurt deg dette en lørdags formiddag i byen? En høflig raner, uten våpen, uten trusler, uten å gi noe tegn til at du helst bør adlyde ordre, hvis ikke kommer det til […]

Klassiker: Kitty Genovese – the bystander effect

I 1964 ble en kvinne brutalt myrdet i Queens, NY. Etter et overfall som varte i over 30 minutter. 38 personer så dette, men ingen tok kontakt med politiet. Her kommer en liten videosnutt om Kitty Genovese-saken. Forsidebilde: bobster855@Flickr.com

Hjelp, jeg parkerer barna foran TVen!

Klokken er 17.29. Middagsglassene er forlengst fortært og bleieskift er gjort unna. To vippestoler er sirlig plassert foran glanekassa, hvor lyd og bilde fra NRK3 lager duse avtrykk på tromme- og netthinne.